A l’ère du digital et de l’économie numérique, nous souhaitons construire et renforcer avec l’ensemble de nos clients, des relations fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Ainsi, nous avons développé cette politique de protection des données personnelles afin de vous tenir informés de la collecte et de l’utilisation des données personnelles que vous nous confiez.

Cette politique est régulièrement mise à jour. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement sur notre site www.stamp.yt afin de prendre connaissance de la version en vigueur de notre Politique.

Collecte des données

Nous sommes susceptibles de collecter directement par l’utilisation de notre site Internet, par téléphone, sur un évènement ou par courrier des données personnelles et ce, lors d'une demande d’information et/ou de démonstration, de commande, de souscription à nos newsletter, lors d'une inscription sur l’application mobile, d’adhésion aux programmes de fidélité, à une promotion ou à une newsletter, lors d’une réponse à une enquête ou un questionnaire. Les informations susceptibles d’être collectées concernent notamment :

  • votre état civil (civilité, nom, prénom)
  • vos coordonnées professionnelles (adresse électronique professionnelle, numéros de téléphone)
  • l’adresse de votre entreprise
  • le contenu de nos correspondances par quelque support que ce soit (principalement pour des besoins d’archivage)
  • les pages du site que vous avez visitées (pour des besoins statistiques et du ciblage promotionnel)
  • le type de navigateur et le support (tablette, ordinateur ou mobile) que vous utilisez et éventuellement votre adresse IP (uniquement pour des besoins d’administration de notre système et/ou d’établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle)
  • votre opinion sur nos produits et/ou services
  • Ces données constituent des données à caractère personnel (ci-après désigné « Données personnelles »)

    Le traitement de vos données personnelles

    Traitements basés sur l’exécution de vos contrats

    Pour vous offrir des services adaptés, nous sommes amenés à vous demander de nous fournir des données personnelles lesquelles feront l’objet d’un traitement informatique dont les détails apparaissent ci-dessous.

    Pour la gestion des déploiements des solutions Stampyt, les données récoltées à l’occasion de la création de votre compte et/ou d’un achat sont nécessaires pour :

  • L’établissement de votre identité
  • La gestion de votre compte client
  • L’établissement d’une facturation en conformité avec les dispositions légales
  • La création ou le rattachement, le cas échéant, à notre programme de fidélité
  • La prévention des impayés et de lutte contre la fraude par la mise en place d’un contrôle anti-fraude
  • Le cas échéant, le traitement du recouvrement
  • Ces données sont les suivantes :

  • Civilité, nom, prénom
  • pour établir votre identité

  • Adresse e-mail
  • pour l’envoi des informations liées à votre compte utilisateur Stampyt

  • Adresse de l’entreprise
  • pour l’établissement de la facturation

  • Téléphone mobile
  • si besoin d’un échange pour un problème technique

  • Raison sociale
  • pour l’envoi de vos contrats et établir la facturation

  • N° de SIRET
  • pour établir la facturation

  • N° de TVA intracommunautaire
  • pour établir la facturation

    Traitements basés sur l’intérêt légitime

    Nous sommes également amenés à traiter vos données personnelles pour les besoins de notre service clients et notamment le traitement de l’après-vente. A cette fin, les données collectées sont les suivantes :

  • Civilité, nom, prénom
  • pour établir votre identité

  • Raison sociale
  • pour l’envoi de vos commandes et établir la facturation

  • Adresse e-mail
  • pour l’envoi des suivis de vos commandes ou d’offres

  • Téléphone mobile ou fixe
  • pour l’envoi des suivis de commandes, pour la prise de rendez-vous

  • Historique des achats
  • pour le traitement du service après-vente

    Traitements basés sur votre consentement

    Nous sommes également amenés à traiter vos Données personnelles pour les besoins d’opérations de prospection, fidélisation, animation et information commerciale, de réalisation d'études statistiques, du suivi des pages consultées sur nos sites internet et du schéma de navigation des visiteurs sur lesdits sites et également pour du ciblage pour nos campagnes marketing sous réserve de votre consentement préalable et exprès (opt-in) lorsque ces opérations ont lieu par voie électronique ou de leur absence d’opposition (opt-out) dans les autre cas.

  • Type
  • Finalités
  • Civilité, nom, prénom
  • pour établir votre identité

  • Adresse e-mail
  • pour l’envoi d'emailing

  • Téléphone mobile ou fixe
  • Pour l’envoi de campagnes promotionnelles par sms ou message répondeur

  • Les détails de votre activité professionnelle
  • pour le ciblage des campagnes promotionnelles

  • Adresse IP
  • pour la localisation géographique

  • Historique de navigation sur le site internet
  • pour le ciblage des campagnes promotionnelles

    Certaines de ces Données Personnelles peuvent être collectées et stockées temporairement et directement par des cookies lors de votre utilisation de nos sites internet. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau sur nos sites internet et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies soit en modifiant les paramètres de votre navigateur internet, soit en modifiant les paramètres des cookies via le bandeau d’information sur les cookies. Néanmoins, si vous refusez les cookies nécessaires au fonctionnement du site concerné, il se peut que l’utilisation de notre site internet soit alors altérée.

    A travers ces cookies et autres technologies similaires, nous pouvons être également amenés à collecter des données relatives à votre localisation lors de votre navigation sur notre site internet pour [… ex : vendre des campagnes publicitaires ciblées ou des études aux annonceurs]. Nous pouvons notamment en déduire votre localisation approximative instantanée (pays, ville) en fonction de votre adresse IP. Nous n’effectuons pas de géolocalisation mais arrivons à déduire en fonction de l’adresse IP le point d’accès de votre connexion. Néanmoins, il se peut que certains modules de notre site utilise un système de géolocalisation (par exemple les modules Google Analytics de Google). Vous pouvez désactiver ses fonctions de géolocalisation par l’intermédiaire des options et paramètres de votre système d’exploitation.

    Nous pouvons également récupérer des données personnelles y compris des données de localisation (géo-localisation, nombre d’heures d’utilisation, pannes détectées, etc.) au travers de l’utilisation de services connectés liés à votre matériel. Ces informations sont destinées à lutter contre le vol des matériels, permettre de suivre l’entretien du matériel dans le cadre d’une éventuelle garantie contractuelle et préserver nos droits en cas de mise en œuvre de la clause de réserve de propriété. En tout état de cause, nous nous assurons de traiter vos données personnelles exclusivement pour les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement en respectant le principe de proportionnalité.

    Destinataires de vos données personnelles

    Toutes les données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux destinataires suivants :

  • notre société, nos salariés en charge de la gestion des contrats
  • nos prestataires et/ou partenaires techniques pour les finalités précédemment exposées et uniquement dans la limite des missions qui leur sont confiées
  • Conditions de traitement et de stockage de vos données personnelles

    Le « traitement » de vos données personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des données personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.

    Toutes les données personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

    Liens vers d’autres sites Web non contrôlés par Stampyt

    Notre site internet peut proposer des liens vers des sites internet de tiers susceptibles de vous intéresser.

    Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu de sites tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos données personnelles. Il en est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers

    Transfert de vos données personnelles

    Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles aux autorités françaises et à celles de pays tiers conformément à la règlementation en vigueur.

    Les traitements de vos données personnelles seront majoritairement opérés au sein de l’UE. Néanmoins, par exception et si l’exécution de la prestation le justifie, des traitements de données personnelles pourront être réalisés hors UE sous réserve qu’ils respectent les conditions précisées par la règlementation en vigueur.

    Sécurité de vos Données personnelles

    Nous veillons à protéger et à sécuriser les données personnelles que vous avez choisi de nous confier afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

    Nous avons pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisée, altération ou destruction éventuelle de ces données personnelles.

    Toutefois, il importe que vous soyez prudent pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer de fermer votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur ou smartphone ou tablette.

    Droit d’accès et de rectification des données personnelles

    Nous avons mis en place des dispositifs de protection des données personnelles pour veiller à ce que vos données personnelles soient utilisées conformément aux finalités ci-dessus et pour assurer leur exactitude et leur mise à jour.

    Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de solliciter la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles. Vous disposez également du droit d’obtenir la communication de vos données personnelles conservées par notre société.

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    En fonction de l’ampleur de la demande, nous nous réservons le droit de facturer au demandeur un montant forfaitaire et raisonnable pour couvrir les frais liés aux opérations d’accès, de rectification ou de suppression. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation en vigueur.

    Résolution des conflits

    Nous sommes soucieux de garantir la protection des Données personnelles qui nous sont confiées. Ainsi, si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invité à nous contacter par l’intermédiaire de l’adresse mail suivante : rgpd@stamp.yt

    Mise à jour le 30.08.2018